The Joy Factory喜樂比公司提供產品售後服務，對產品本體 (不含附件、耗材等) 依本條款內容提供一年保固服務。

產品因意外或人為不當使用，或未經授權廠商維修等非依使用手冊使用而造成產品損壞者，則不在喜樂比公司保固範圍之內，若有維修或更換情形，得向客戶酌收產品或維修服務費用。

保固期自授權經銷商/零售商或直接從官網網站購買之日開始計算，消費者須出示附有購買日期的發票或實體證明。產品維修服務也須出示購買憑證。

以上保固服務不包括由下列原因造成的損害：

• 不可抗力的環境因素造成的損害，如天災而毀損者。
• 偽造、變造產品，或變更產品使用目的而造成損害者。
• 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件。
• 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者。
• 產品本體以外之附件、耗材、包裝、說明書等
• 附贈商品、樣品

除非與本公司業務人員達成協商者，超過保固期限的商品一律須自行付費維修或更換。
The Joy Factory喜樂比公司保留決定維修與否或者更換產品的權利。